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    ESTUDO DE CASO

    Keeros Superfoods:  40% Mais Receita com o WhatsApp

    A Keeros Superfoods registrou um aumento de 40% nas vendas com a AiSensy, ao enviar ofertas por WhatsApp, recuperar carrinhos abandonados, criar anúncios que direcionam para o WhatsApp e muito mais.
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    Como a Keeros Alavancou seus Resultados com o WhatsApp

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    VISÃO GERAL DA EMPRESA

    Sobre a Keeros 

    A Keeros Superfoods é uma marca de Ecommerce que oferece lanches saudáveis voltados para pessoas diabéticas e preocupadas com a saúde.
  • SetorAlimentício
  • SedeLucknow, Uttar Pradesh, India
  • ProdutosLanches Saudáveis e Superalimentos
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    O Desafio

    Transformando Obstáculos em Conquistas

    Queda nas Vendas

    As conversões estavam diminuindo, com emails e SMS atingindo apenas 25% de taxa de abertura.

    Aumento de Carrinhos Abandonados

    Muitos usuários visitavam o site, adicionavam produtos ao carrinho, mas não concluíam a compra.

    Suporte ao Cliente Ineficiente

    Sem comunicação em tempo real, os clientes precisavam esperar muito para obter respostas às suas dúvidas, prejudicando a experiência.

    A Solução

    Como a AiSensy Ajudou a Keeros a Superar Esses Desafios

    Envio de Ofertas para Usuários Ilimitados em um Clique

    Com a plataforma intuitiva da AiSensy, a Keeros:

    • Transmitiu campanhas promocionais e ofertas para toda a base de clientes, incluindo usuários que não tinham o número da empresa salvo.
    • Seguiu as melhores práticas do WhatsApp para garantir alta entregabilidade sem risco de bloqueio.
    • Ampliou o limite de transmissão de 256 contatos para toda a base de dados, com suporte dedicado da equipe AiSensy.

    Resultados:
    Campanhas atingiram 98% de taxa de abertura, gerando maior engajamento e conversões.
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    Automação de Notificações e Lembretes no WhatsApp

    A Keeros automatizou uma série de notificações, como:
    • Confirmações de pedido e pagamento
    • Feedback de clientes
    • Atualizações de entrega
    • Lembretes de carrinhos abandonados

    Benefício Direto:
    Clientes podiam enviar dúvidas diretamente pelo WhatsApp, onde agentes da Keeros respondiam rapidamente, garantindo um suporte ágil e eficiente.
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    Recuperação de Carrinhos Abandonados

    Para resolver o problema de carrinhos abandonados, a AiSensy configurou notificações automáticas no WhatsApp, enviadas 15-20 minutos após um produto ser adicionado ao carrinho sem finalização da compra.

    Resultados:
    Essa abordagem ajudou a recuperar até 40% dos carrinhos abandonados, aumentando significativamente as conversões.
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    Suporte ao Cliente em Tempo Real no WhatsApp

    A Keeros usou o recurso de Live Chat 1:1 da AiSensy para oferecer suporte em tempo real. 

    Destaques:
    Dashboard intuitivo e suporte multi-agentes para atender várias dúvidas simultaneamente.Maior satisfação do cliente graças à resolução rápida de problemas.
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    Automação de Vendas e Suporte com Chatbot no WhatsApp

    A Keeros integrou um Chatbot Inteligente ao WhatsApp, automatizando vendas e suporte 24/7.

    Benefícios:

    O Chatbot respondeu dúvidas frequentes e interagiu com novos leads no WhatsApp.Agentes puderam focar em tarefas mais estratégicas, enquanto o Chatbot lidava com demandas simples.
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    Anúncios que Direcionam ao WhatsApp

    Em vez de investir grandes valores em anúncios no Google, a Keeros utilizou anúncios direcionados ao WhatsApp no Facebook e Instagram.

    Resultados:
    • Conduziram usuários segmentados para o WhatsApp, onde engajaram em conversas diretas 1:1.
    • Essa estratégia impulsionou o crescimento de 40% nas vendas totais.
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    Resultados

    20-40% Recuperação de Carrinhos Abandonados
    Com automação de lembretes no WhatsApp 
    40% Crescimento de Mercado
    Com transmissões promocionais, descontos e notificações de carrinhos abandonados no WhatsApp.
    3 x Mais Engajamento
    As campanhas promocionais no WhatsApp alcançaram uma taxa de abertura de 98% e 45-60% de cliques, superando outros canais.

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    Anúncios que direcionam para o WhatsApp

    Anúncios que direcionam para o WhatsAppExecute anúncios no Facebook e no Instagram que são direcionados para o WhatsApp. Aumente em 5 vezes suas gerações de leads e 2 a 3 vezes as conversões instantaneamente!

    Execute anúncios da AiSensy, segregue seus leads de forma inteligente e crie fluxos de chatbot para automatizar de forma inteligente!

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    Chat ao Vivo com Múltiplos Atendentes

    Tenha vários membros da equipe para oferecer suporte por chat ao vivo no mesmo número comercial do WhatsApp. Filtre os bate-papos de acordo com tags, campanhas e atributos para o roteamento de bate-papo do agente inteligente.

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    Análise em tempo real

    Acompanhe os resultados de sua campanha em tempo real. Monitore as taxas de leitura, resposta e cliques de cada campanha e faça um redirecionamento inteligente para aumentar as conversões!

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    Remarketing inteligente para 3x mais vendas

    Segmente seus p úblicos de forma inteligente e reenvie campanhas para obter conversões mais altas!

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